Дослідження показує, що ми часто ігноруємо попередження безпеки, тому що ми погано працюємо над багатозадачкою - Обчислення - 2019

Anonim

За словами нового дослідження, розробникам програмного забезпечення необхідно покращити терміни попередження про оновлення безпеки, щоб збільшити шанси людей, які їх фактично читають.

Папір, опублікований дослідниками в Університеті Бригама Янга та командою інженерів Google Chrome, написав, що надто часто з'являється попередження про безпеку в середині задачі, як набрати, транслювати відео або завантажувати файл.

Дослідники називають це "інтерференцією подвійного завдання" (DTI). По суті, оновлення дратує користувача, коли він робить щось важливе, і вони в кінцевому підсумку закривають його, не приділяючи великої уваги. Згідно з дослідженням, 90 відсотків людей ігнорують попередження.

Знаючи їх результати, вони виявили, що 74 відсотки людей ігнорували повідомлення про безпеку, коли вони збиралися закрити браузер; 79 відсотків ігнорували повідомлення під час перегляду відео; і 87% пропустили повідомлення при завантаженні щось.

Дослідження передбачали моніторинг кількох учасників, які мали працювати на комп'ютерах з різними оновленнями, а сканер fMRI вимірював свою мозкову активність.

Автори закликають розробників програмного забезпечення знайти способи оптимізації оновлень безпеки, щоб люди могли їх прочитати та діяти. "[Ви] можете пом'якшити цю проблему, просто охарактеризувавши терміни попереджень", - сказав Джеф Дженкінс з Департаменту інформаційних систем в BYU.

З їхніх досліджень вони стверджують, що люди, швидше за все, натискають сповіщення, якщо вони з'являються, коли відео закінчується або коли сторінка завантажує час.

Інженери Google Chrome взяли цю інформацію, щоб спробувати розробити найкращі часи для показу сповіщень, оскільки на даний момент в програмному забезпеченні немає галузевих стандартів для запуску попереджень про оновлення. Google Факультет Науково-дослідні нагороди частково фінансував дослідження.

"Багато чого я роблю дослідження, я думаю, коли-небудь, хтось може змінити щось невелике", - заявив співавтор Бонні Брінтон Андерсон. "Але це може дійсно вплинути на багатьох людей, якщо я буду вносити зміни до свого веб-переглядача Chrome на основі своїх досліджень. Це дійсно здорово ".