Найефективніші рішення для проблем з принтером Windows - Обчислення - 2019

Anonim

Неважливо, чи працюєте ви в кутовому кабінеті або в кутку кабінету: трапляються проблеми з принтером. Вони трапляються з усіма . Але якщо Windows спричиняє проблеми з планами принтерів, ми маємо кілька кроків, які допоможуть вирішити часто виникаючі проблеми. Погляньте на наші кроки і дізнаєтеся, що саме допоможе вам відновити зв'язок принтера!

Здійсніть фізичну перевірку

Завжди розумно починати з основ, а потім перейти на принтер і переконатися, що все обладнання працює як очікується. Двічі перевірте, чи кабель живлення підключений як до розетки, так і до принтера. Переконайтеся, що принтер не потрібно вмикати вручну. Якщо на вашому принтері є екран, перевірте його на будь-які повідомлення про помилку або попередження. Очистіть будь-який сюрприз, який ви зачекаєте, і, звичайно, вимкніть свій комп'ютер / принтер, а потім знову, щоб побачити, чи це очищає речі. Це все сприйняття, але ви не хочете пропустити щось очевидне, перш ніж перейти на більше програмно-орієнтованих рішень.

Запустіть засіб усунення несправностей принтера

У Windows 10 корпорація Майкрософт включила в себе автоматичні засоби усунення неполадок, які можна завантажити та запустити з Інтернету, щоб допомогти діагностувати ваші проблеми. Один із цих засобів усунення несправностей призначений для принтерів, і це повинно бути першим припиненням програми. Зрештою, якщо ви можете автоматично виправляти пристрій, чому витрачати час?

Для початку перейдіть на цю сторінку підтримки Microsoft. Частий шлях вниз ви побачите синю кнопку, яка говорить " Виконайте засіб виправлення неполадок ". Виберіть його, а засіб усунення несправностей повинен починатися автоматично.

Засіб усунення несправностей буде шукати будь-які помилки у вашому програмному забезпеченні друку, і якщо він знайде їх, він повідомить про ці помилки. У деяких випадках засіб вирішення проблем може також запропонувати автоматичні рішення, такі як певні оновлення або нові драйвери для вирішення проблеми. Дотримуйтесь вказівок, які видає засіб усунення збоїв, а потім перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи працює виправлення.

Якщо засіб усунення несправностей надає повідомлення про помилку, але автоматичні виправлення не враховуються, зверніть увагу на помилку: він зазвичай пропонує цінну підказку про те, де слід шукати в мережі чи в системі.

Оновіть чи заміните драйвери

Драйвери виглядають як маленькі модулі перекладача у вашій операційній системі, перетворюючи цифрові дані на мову, яку ваш принтер може зрозуміти, коли готується до друку. Ви можете зрозуміти, чому багато загальних проблем, таких як неможливість виконання завдання друку, пов'язані з драйверами. Проблема в тому, що драйвери не завжди оновлюються одночасно з Windows, зазвичай відрізняються між брендами і не завжди сумісні з іншим програмним забезпеченням. Якщо програма усунення несправностей не вирішила проблему драйвера, можливо, вам знадобиться додаткова допомога. Щоб допомогти вирішити проблему, ось три кроки, які потрібно виконати, щоб вирішити проблеми з драйверами. Зупиніться після кожного кроку, щоб перевірити, чи виправлено помилку вашого принтера!

  1. Видаліть свій принтер. Перейдіть до меню " Пуск" і введіть " Менеджер пристроїв " у вікно пошуку. Виберіть відповідне місце. Коли відкриється вікно Пристрої, перегляньте бічну панель принтерів та сканерів . У цьому розділі ви побачите всі принтери, які Windows 10 розпізнає. Переходьте до принтера, який має проблеми, і виберіть його. Ви побачите опцію « Видалити пристрій» . Виділіть це та підтвердьте. Потім перейдіть до " Додати принтер або сканер "і додайте ту саму модель принтера ще раз (автоматичний вивід Windows 10 - це великий часовий засіб тут). Це рішення дає Windows push, щоб перевірити будь-які оновлення драйверів, які можуть знадобитися для принтера. Іноді новий початок - це все, що потрібно.
  2. Оновлення Windows 10. Якщо автоматичні оновлення для Windows 10 вимкнено або іншим чином вимкнено, можливо, ви пропустили важливе оновлення, яке ОС і драйвери повинні успішно зв'язатися. Деякі з наших попередніх кроків (перезавантаження комп'ютера за допомогою засобу усунення несправностей), можливо, заохочували ці оновлення, але якщо це не спрацювало, ви можете оновлювати їх безпосередньо. Шукайте " Налаштування " та відкрийте вікно. У списку виберіть « Оновлення та безпека», а потім перейдіть до Windows Update . Тут виберіть Перевірити наявність оновлень, щоб переконатися, що всі поточні оновлення застосовані. Почніть будь-які оновлення, які можуть бути доступними. Як тільки вони закінчили, перезавантажте комп'ютер і знову спробуйте свої принтери.

Примітка. Цей крок також є гарним засобом для виправлення більш езотеричних проблем із принтером. Наприклад, деякі Windows 10 оновлення (зокрема, ті, що в серпні 2016 року) створювали помилкові помилки принтерів, які примусили принтери друкувати лише одну сторінку, а потім зупиняли або пошкоджували кожну друковану версію, яку вони призначили. Помилки, подібні до них, з часом виправляються, однак ви повинні переконатися, що ви встановили всі останні оновлення для Windows 10, щоб ви не залишали помилку невирішеною.

  1. Замініть окремі драйвери принтера. Ви також можете оновлювати драйвери для окремих принтерів більш безпосередньо, що є двоетапним процесом. Першим кроком є ​​пошук драйверів Windows 10: почати з пошуку диспетчера пристроїв та його вибору. Перейдіть до розділу Принтери та сканери та знайдіть свій принтер. Клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть « Оновити драйвер» . Це дасть вам можливість " Автоматично шукати оновлене програмне забезпечення для драйверів ". Перевірте, чи зможе Windows знайти для вас новий драйвер і завантажити його, якщо це можливо (можуть застосовуватися адміністративні повноваження).

Якщо Windows не знайде нових драйверів, є одне останнє, що ви можете спробувати. Здійсніть онлайн пошук драйверів для конкретного бренда та номер моделі. Багато брендів, таких як HP та Xerox, мають власні сторінки, присвячені драйверам принтера Windows 10. Перевірте будь-які недавні драйвери чи драйвери, які виробники повідомляють.

Цілеспрямоване рішення проблем налаштування

Якщо все інше не вдається, є кілька налаштувань Windows 10, які можна налаштувати, що може вирішити менш поширені проблеми з принтером. Ось два варіанти, які довели користь багатьом людям за кілька хвилин, відкидаючи їх у вікно:

  • Настройки принтера за замовчуванням: чи виявиться, що ваш принтер за замовчуванням перемикається, і ви ніколи не знатимете, звідки з'являться ваші сторінки? Чудовий параметр Windows 10 може перемикати принтерів за замовчуванням до останнього використовуваного принтера, що може призвести до хаосу в офісі чи в класі. Щоб вирішити цю проблему, перейдіть на сторінку " Пристрої" та перейдіть до розділу " Принтери та сканери" Прокрутіть униз і знайдіть заголовок, що говорить: " Дозвольте Windows керувати принтером за замовчуванням ". Переконайтеся, що цей параметр вимкнено . Тепер, коли ви призначите принтер за замовчуванням, він залишиться таким чином.
  • Налаштування брандмауера: іноді параметри брандмауера можуть перешкоджати мережевим з'єднанням принтера. Це не настільки поширене, як колись було, але якщо у вас виникають проблеми з спілкуванням з принтером, ви можете спробувати вимкнути брандмауер OS, щоб дізнатися, чи це допомагає. Знайдіть Панель керування, перейдіть до системи та безпеки, потім перейдіть до Брандмауер Windows . Подивіться на варіант, який говорить: « Увімкніть або вимкніть брандмауер Windows ». Вимкніть брандмауер Windows, введіть будь-яке необхідне авторизацію та знову спробуйте принтер. Оскільки Windows швидко повідомляє вас, не рекомендується залишити брандмауер на тривалий час, особливо якщо у вас немає жодної сторонньої безпеки.