Майкрософт знайшла джерело недавніх проблем із акумулятором Surface Pro 3 - Обчислення - 2019

Anonim

Там є деякі хороші новини для власників Surface Pro 3, які страждають від проблем з акумулятором. Microsoft, очевидно, зрозумів, що змушує гібриди швидко просувати свої витрати, і в даний час працює над виправленням.

Схоже, що проблема обмежується Surface Pro 3 блоками, що обладнані акумулятором Simplo. Тим не менш, Microsoft сподівається, що зможе виправити виправлення на стороні програмного забезпечення, без необхідності організувати відкликання продукту чи програму торгівлі.

Слово акумуляторної скарги вперше почало поширюватися в середині липня, коли деякі власники повідомляли, що їх планшет може тільки накопичувати одну або дві години використання з одного заряду, тоді як інші вважають, що термін служби акумулятора пристрою зменшиться на кілька хвилин.

Після кількох тижнів вивчення проблеми, здається, що Microsoft знайшла джерело. За даними звіту від ZDNet, наразі не існує термінів, коли користувачі можуть розраховувати на це виправлення.

"На основі наших досліджень ми можемо підтвердити, що це не проблема з елементами акумуляторних батарей, і ми вважаємо, що це те, що можна вирішити за допомогою програмного забезпечення", прочитайте виступ, який опублікував представник компанії на форумі Microsoft Community. "Ми працюємо над деталями того, як ми це доставляємо".

Очевидно, що виправлення програмного забезпечення є ідеальним рішенням з точки зору Microsoft з огляду на альтернативу. Якщо проблема виявилася пов'язаною з апаратним забезпеченням, компанія, ймовірно, була б змушена замінити кожен впливний пристрій Surface Pro, а не лише батарею - що було б дуже дорогим.

Microsoft не вказала, як вона планує поширювати патч, тому користувачі, яких це вплинуло, повинні стежити за оновленнями Windows, а також на каналах підтримки компанії.